Formación y desarrollo

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Especialistas en formación destinada a la capacitación de Personas en habilidades de desarrollo personal y profesional. Desde un trato cercano y respetuoso con las situaciones particulares de nuestros clientes analizamos sus necesidades para ofrecerles soluciones formativas especificas acordes con los objetivos que pretende alcanzar.

Flexibilidad y resultados para nuestros clientes

  • Evaluamos los resultados (ROI). No hacemos formación tradicional
  • Hacemos seguimientos individualizado de los aprendizajes adquiridos
  • Aplicamos técnicas de coaching y mentorización para reforzar los aprendizajes

Canales de Aprendizaje

  • PRESENCIAL. Las formaciones presenciales son prácticas y muy dinámicas con el objetivo que los asistentes adquieran el mayor aprendizaje y lo apliquen en el día a día.
  • ON LINE. Utilizamos la participación activa a través de webinars, lecturas, videos, audios, ejercicios prácticos, tutorías y sesiones de refuerzo siempre acomapañado por un tutor coparticipe del aprendizaje con contenidos adaptados a cada cliente.
  • BLENDED. Tenemos experiencia en combinar la formación on line y presencial, sabiendo en todo momento ajustar la metodología y el contenido al canal adecuado.

¿A quien va dirigida?

  • Gerentes, directivos, área manager y propietarios de negocio.
  • Mandos intermedios de grandes y medianas superficies y encargados de establecimiento.
  • Vendedores, personal de almacén, atención al cliente, personal de cajas y   administrativo.

Ofrecemos formaciones en HABILIDADES DE DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL en retail acordes a los objetivos que las empresas pretenden alcanzar. Adecuamos  la metodología, los contenidos y los tiempos de ejecución a las necesidades específicas de cada cliente. 

Areas de Aprendizaje

GESTIÓN DEL NEGOCIO

  • Estrategia comercial y política de precios
  • Gestión económica del pequeño comercio
  • Planificación de acciones comerciales
  • Negociación con proveedores
  • Gestión de compras
  • Indicadores clave del negocio.KPIS

DESARROLLO DE PERSONAS

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  • Comunicar y motivar con Inteligencia Emocional
  • Gestión de Estrés
  • Resolución de Conflictos y Negociación
  • Productividad y Gestión del Tiempo
  • Liderazgo de Equipos
  • Motivación y Automotivación
  • Creatividad con Design Thinking
  • Conversaciones Difíciles en entornos profesionales
  • Presentaciones Eficaces

COMERCIO Y VENTAS

  • Retail Coaching. Empoderando vendedores efectivos
  • Atención al cliente en venta
  • Técnicas de venta 
  • Shadow Coaching para el vendedor
  • Mistery shopping